La comunicazione ufficiale Toyota

Una nota ufficiale di Toyota Motor Italia informa che i clienti della Casa giapponese possono contattare un numero verde, gratuito, per avere informazioni sulla campagna di richiami. Risponderanno operatori telefonici e tecnici Toyota che daranno tutti i chiarimenti in merito.

Gli interventi interesseranno circa 260mila vetture per verifiche al pedale dell'acceleratore (tempo dell'intervento in officina circa 30 minuti). Altre 2.500 Prius saranno verificate nell'impianto frenante ABS. (40 minuti il tempo medio dell'intervento).

Il numero è il seguente: 800 869 682. Attivo sette giorni su sette (dal lunedì al venerdì 8,30 alle 19 e il sabato e la domenica dalle 9 alle 18).

Massimo Gargano, amministratore delegato di Toyota Motor Italia ha dichiarato: "Toyota, in quanto leader mondiale per volumi e reputazione qualitativa deve accettare di essere messa in discussione a fronte di episodi del genere. Va però rimarcato che le decisioni prese da Toyota hanno come unico obiettivo quello di confermare le alte aspettative dei nostri clienti e rassicurarli nella loro esperienza di possesso. Riguardo al pedale dell'acceleratore, per esempio, nel caos mediatico di questi giorni si è perso che sono bastate 26 segnalazioni di lieve malfunzionamento per portarci a richiamare e intervenire su 1 milione e 800 mila vetture in Europa".
(m.l.v.)